Master Service - Вибір Країни

Компанія:	Master Service
Номінація:	«Мережа СТО року»
Рік заснування:	1997
Сайт:	master.shop

Критерії аналізу

Діяльність компанії проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

15 % – A – цифрова присутність та структура сайту,
20 % – В – асортимент послуг автосервісу,
20 % – С – репутація та публічні відгуки,
15 % – D – комунікація, інформація для клієнтів,
10 % – E – прозорість сервісних умов,
20 % – F – масштаб та представленість мережі.

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.15) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) + (F x 0.2)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – цифрова присутність та структура сайту,
В – асортимент послуг автосервісу,
С – репутація та публічні відгуки,
D – комунікація, інформація для клієнтів,
E – прозорість сервісних умов,
F – масштаб та представленість мережі.

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.15) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) + (F x 0.2)

Номінація «Мережа СТО року»

Оцінки «Master Service»

Чому українці обирають Master Service

Досвід та масштаб

28 років роботи на ринку автомобільного сервісу дозволили Master Service сформувати експертність і стабільну репутацію. Мережа налічує 10 філій в Україні та 1 у Польщі, що забезпечує широку географію присутності та доступність послуг.

Потужна інфраструктура

143 підйомники на СТО дають можливість одночасно обслуговувати велику кількість автомобілів без втрати якості та швидкості виконання робіт.

Складські запаси та логістика

Понад 150 000 найменувань товарів у наявності на складах дозволяють оперативно забезпечувати клієнтів необхідними запчастинами та мінімізувати терміни ремонту.

Команда професіоналів

720+ фахівців працюють у компанії, формуючи сильну технічну експертизу та гарантуючи високий рівень сервісу на всіх етапах обслуговування.

Власна авторозборка

Наявність власної авторозборки з Європи та США забезпечує доступ до оригінальних агрегатів і комплектуючих для якісного відновлення автомобілів.

Інноваційні технології та власні бренди

Master Service впроваджує унікальні технології ремонту, зокрема відновлення стартер-генераторів 48V системи MHEV. Компанія розвиває власні бренди: MSG — нові запчастини, виготовлені на заводах-виробниках оригіналів, та MSG Rebuilding — оригінальні агрегати, відновлені до заводських параметрів.

Відгук компанії-переможця про нагороду

Більше переможців

Для Master Service нагорода «Вибір Країни» це не просто показник статусу. Це підтвердження того, що наша стратегія «братися за найскладніше» приносить реальний результат. Ми не шукаємо легких шляхів, ми створюємо рішення там, де їх немає. Наш колектив сприйняв новину про нагородження з великою гордістю та натхненням. Для команди Master Service це не просто відзнака — це підтвердження того, що щоденна системна праця, професіоналізм і відповідальність справді помітні та високо оцінюються. Безумовно, для співробітників важливо отримувати таке визнання, адже це підсилює командний дух, додає впевненості у власних силах та мотивує рухатися вперед, розвиватися й досягати ще вищих результатів. Нагорода стала для нас додатковим стимулом підтримувати високі стандарти сервісу та ще більше вдосконалювати якість послуг для наших клієнтів.

Олена

директорка з маркетингу