Shkiryak Clinic - Вибір Країни

Компания:	ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «КЛИНИКА КОЖАКА»
Бренд:	Shkiryak Clinic
Номинация:	«Частная нейрохирургическая клиника года в Украине»
Год основания:	2020
Сайт:	shkiryak.com.ua

Критерии анализа

Деятельность компании проанализирована экспертами Аналитического центра «Выбор Страны» по авторской технологии «Потребительских предпочтений», включающая оценку основных критериев, на которые ориентируются украинцы при выборе товаров и услуг.

40% — качество обслуживания (А),
15% — степень соответствия требованиям и ожиданиям клиентов (B),
15% — информативность и удобство онлайн-ресурса(C),
15% — ценовая политика (D),
15% — количество каналов коммуникации (E).

Формула для подсчета общего балла:

(A x 0.4) + (B x 0.15) + (C x 0.15) + (D x 0.15) + (E x 0.15)

График показывает значимость критериев для потребителей

Процентное соотношение критериев при подсчете общего балла

Оценки компании по всем критериям

Общий балл компании состоит из суммы оценок по каждому из критериев, умноженного на коэффициент в соответствии с важностью этого критерия для потребителей.»

A — качество обслуживания,
B — степень соответствия требованиям и ожиданиям клиентов,
C — информативность и удобство онлайн-ресурса,
D — ценовая политика,
E — количество каналов коммуникации.

Формула для подсчета общего балла:

(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.15)

Номінація «Приватна нейрохірургічна клініка року в Україні»

Оцінки «Shkiryak Clinic»

Оценка «Тайным покупателем»

Итоговый балл по этому критерию был выставлен «Тайным покупателем» из команды экспертов «Выбор Страны», который провел оценку качества консультации во время телефонного звонка и/или в социальных сетях.

A — возможность дозвона и количество попыток для соединения с менеджером
B — вежливость менеджера
C — уровень знания продукции
D — уровень понимания потребностей клиента

Оценка «Тайным покупателем»

Оценка «Shkiryak Clinic» за качество консультации

Почему украинцы выбирают «Shkiryak Clinic»

Масштабы деятельности

пациенты из 15 стран мира более 40 узких направлений

Медицинский состав

врачи с опытом работы в сфере нейрохирургии от 8 лет профессиональные дипломированные специалисты (нейрохирург, онколог, гинеколог, хирург)

Комфорт и удобство

комфорт: удобные кабинеты и палаты, отделение онкотерапии наличие паркинга транспортная доступность: локация клиник в 15 минутах поездки от центра Киева и Ужгорода

Стандарты качества

наличие лицензии Минздрава Украины приказ от 26.05.2021 № 1038 международные протоколы лечения и оборудования производства стран Европы и США соблюдение необходимых норм и стандартов по дезинфекции и стерилизации

Индивидуальный подход

назначение только обоснованно важных обследований проведения консультаций онлайн (при необходимости консультируют пациентов дистанционно)

Отзыв компании победителя о награде

«Вибір Країни 2023» – нагадування про потребу невпинного професійного росту і виправдання довіри десятків тисяч пацієнтів.»

Більше переможців

«Выбор Страны 2023» – напоминание о необходимости постоянного профессионального роста и оправдания доверия десятков тысяч пациентов. Коллектив воспринял награду очень вдохновенно. Любое признание как пациентов, так и независимых рейтингов – это всегда весомая мотивация для команды. Мы стремимся к медицинскому сервису, в частности, нейрохирургии, которая будет достойно конкурировать на международном уровне, развеяв украинский стереотип – «за качественным лечением нужно идти за границу.

Антон Шкиряк

основатель клиники, главврач

Частная нейрохирургическая клиника года в Украине Shkiryak Clinic

Критерии анализа

Оценки компании по всем критериям

Оценка «Тайным покупателем»