BAKERY FOOD INVESTMENT - Вибір Країни

Компанія:	BAKERY FOOD INVESTMENT
Номінація:	«Виробник замороженої хлібобулочної продукції року»
Рік заснування:	2003
Сайт:	bfi.ua

Критерії аналізу

Діяльність компанії проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

30 % – A – якість обслуговування,
25 % – В – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
20 % – С – оцінка онлайн-ресурсу,
15 % – D – асортимент продукції,
10 % – E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – якість обслуговування,
В – клієнтоорієнтованість,
С – оцінка онлайн-ресурсу,
D – асортимент продукції,
E – кількість каналів комунікації.

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Номінація «Виробник замороженої хлібобулочної продукції року»

Оцінки «BAKERY FOOD INVESTMENT»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «BAKERY FOOD INVESTMENT» за якість консультації

Чому українці обирають «BAKERY FOOD INVESTMENT»

Масштаб діяльності

Один із найбільших постачальників хлібобулочних та заморожених напівфабрикатів із дріжджового листкового тіста в Україні.

Сертифікація та ліцензії

Виробництво сертифіковане відповідно до міжнародного стандарту системи управління якості та безпечністю харчових продуктів схеми сертифікації FSSC 22000.

Популярність на ринку

Понад 600 бізнес-партнерів, понад 30 дистриб’юторів, власний інтернет-магазин та власна роздрібна мережа;

Потужність виробництва

Середньодобові виробничі потужності підприємства складають понад 40 тонн готового продукту, на місяць – понад 1200 тонн. 2 автоматизовані лінії формування, вистоювання, випікання, охолодження та заморожування виробів.

Автоматизація виробництва

Підвищення якості та безпечності продуктів шляхом автоматизації процесів, мінімізації впливу людського фактору на виробничий процес.

Широкий асортимент

В асортименті понад 60 позицій виробів.

Виробник замороженої хлібобулочної продукції року BAKERY FOOD INVESTMENT

Критерії аналізу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Оцінювання «Таємним покупцем»