Онлайн-курси з естетичної косметології року
Cosmetology Service Factory

CSF — медична клініка і навчальний центр з медичною ліцензією і правом на викладацьку діяльність в напрямку естетичної, ін’єкційної та апаратної косметології.

Критерії аналізу


Діяльність компанії «Cosmetology Service Factory» проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 30 % – якість обслуговування (А),
  • 25 % – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів (B),
  • 20 % – інформативність та зручність онлайн-ресурсу (C),
  • 15 % – цінова політика (D),
  • 10 % – кількість каналів комунікації (E).

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) 

 

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • A – якість обслуговування
  • В – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів
  • С – інформативність та зручність онлайн-ресурсу
  • D – цінова політика
  • E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Номінація «Онлайн-курси з естетичної косметології року»
Оцінки компанії «CSF»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка «CSF» за якість консультації
Чому українці обирають навчальний центр «CSF»
Постійна практика
Базові курси та підвищення кваліфікації в навчальному центрі включають 80% практики завдяки наявності постійної бази моделей, що дає студентам CSF максимальну впевненість у своїй діяльності після навчання.
Гнучкий формат навчання
Зручні формати навчання на вибір, відповідно до рівня кваліфікації та локації: офлайн, онлайн, у записі (з подальшим супроводженням від спікерів).
Ліцензія
Компанія CSF має офіційну ліцензію МОЗ з дозволом на спеціалізовану медичну практику та ліцензію на освітню діяльність.