Gergelсolor - Вибір Країни

Бренд:	«Gergelсolor»
Номінація:	«Авторські тонуючі маски року»
Рік заснування:	2019
Сайт:	gergelcolor.com

Критерії аналізу

Діяльність компанії «Gergelсolor» проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

35 % – якість обслуговування (А),
20 % – репутація на ринку (B),
20% – клієнтоорієнтованість (C),
15% – кількість каналів комунікації (D),
10% – інформативність і зручність онлайн-ресурсу (E)

Формула для підрахунку загального балу:

(A x 0.35) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – якість обслуговування
В – репутація на ринку
С – клієнтоорієнтованість
D – кількість каналів комунікації
E – інформативність та зручність онлайн-ресурсу

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.35) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Номінація «Авторські тонуючі маски року»

Оцінки бренду «Gergelсolor»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.