InBlumen - Вибір Країни

Компанія:	ФОП Швець С.В.
Бренд:	InBlumen Flower School
Номінація:	«Школа флористики року»
Рік заснування:	2018
Сайт:	inblumen.ua

Критерії аналізу

Діяльність компанії «InBlumen» проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

30% – якість обслуговування (А),
20% – клієнтоорієнтованість (B),
20% – цінова політика та тривалість курсу (C),
15% – зручність користування онлайн-ресурсом (D)
15% – кількість каналів комунікації (E)

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

А – якість обслуговування (А),
B – клієнтоорієнтованість (B),
C – цінова політика та тривалість курсу (C),
D – зручність користування онлайн-ресурсом (D),
E – кількість каналів комунікації (E).

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.15)

Номінація «Школа флористики року»

Оцінки компанії «InBlumen»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «InBlumen» за якість консультації

Чому українці обирають InBlumen

Якість

Послідовне інтенсивне навчання забезпечує учнів необхідними знаннями та навичками для роботи флористом. По завершенню курсів учні складають іспит, за результатами якого видається диплом, який визнається як в Україні, так і в Європі.

Практика

Програма кожного курсу передбачає практику з першого дня занять. Усі теоретичні знання учні школи закріплюють у процесі роботи.

Теорія

Завдяки сильній теоретичній підготовці, відповідно до світових стандартів, учні отримують усі необхідні складові компетенції флориста.

Натхнення

Творча атмосфера, робота з чудовими квітами, спілкування та обмін досвідом у групі стане постійним джерелом натхнення для учнів. Додатково, бібліотека флориста, що постійно оновлюється, сприяє розвитку та розкриттю таланту.

Комфорт

Навчання у школі проходить у просторому приміщенні, де у кожного учня є особисте робоче місце, фартух флориста та персональний набір професійних інструментів (від компанії Oasis).

Відгук компанії переможця про нагороду

«Нагорода «Вибір Країни» — це визнання наших старань та тяжкої роботи.» Швець Станіслав Вікторович – засновник компанії

Більше переможців

Місія нашої компанії — підняти рівень флористики в України та показати справжню красу нашої професії.

Школа флористики року InBlumen

Критерії аналізу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Оцінювання «Таємним покупцем»