Центр кузовного ремонту року в м. Київ IRON Master

IRON Master – це мультибрендове СТО у Києві, яке вже понад 20 років займається ремонтом та обслуговуванням авто, у тому числі й автомобілів із США після складних ДТП із порушенням геометрії кузова.

Переможець премії «Вибір країни»

«Центр кузовного ремонту року в м. Київ»

2023 рік

Про компанію

Компанія:	IRON Master
Номінація:	«Центр кузовного ремонту року в м. Київ»
Рік заснування:	2003
Сайт:	iron-master.com.ua

9.2/10.1

Загальний рейтинг компанії

Критеріїв оцінки

4.9/5

Відгуки споживачів

Критерії аналізу

Діяльність компанії проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

25 % – A – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
20 % – В – якість обслуговування,
20 % – С – онлайн-популярність,
20 % – D – оцінка онлайн-ресурсу,
15 % – E – кількість каналів комунікації.

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів
В – якість обслуговування
С – онлайн-популярність
D – оцінка онлайн-ресурсу
E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0 .15)

Номінація «Центр кузовного ремонту року в м. Київ»

Оцінки «IRON Master»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «IRON Master» за якість консультації

Чому українці обирають центр «IRON Master»

Широкий спектр послуг

Від повноцінного ремонту будь-яких пошкоджень «під ключ» до доставки авто із США, Європи та Канади

Довіра

Досвід понад 20 років, а також висококваліфіковані працівники.

Клієнтоорієнтованість

Не тільки індивідуальний підхід до кожного, а і справедливі ціни.

Відгук компанії-переможця про нагороду

Більше переможців

«Для нас нагорода «Вибір Країни» — це потужний мотиватор і відкриття другого дихання, натхнення йти вперед і бути ще краще, працювати над слабкими сторонами ще більш професійно та покращувати свої здобутки. Для нас ця нагорода — усвідомлення того, що усі ці роки ми йшли у правильному напрямку і наші старання були помічені та виправдані.»

Чуб Ольга та Чуб Валерій

засновники й керівники IRON Master

Залиште заявку

та отримайте шанс на ексклюзивний статус!