Мочі року KazokuMOCHI

KazokuMOCHI – це небанальний десерт для кавʼярень та поціновувачів десертів Сходу.

Критерії аналізу


Діяльність компанії  проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 30 % – A – перевірка таємним покупцем,
  • 20 % – В – клієнтоорієнтованість,
  • 20 % – С – оцінка веб-ресурсів,
  • 20 % – D – цінова політика,
  • 10 % – E – онлайн-імідж

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • A – перевірка таємним покупцем,
  • В – клієнтоорієнтованість,
  • С – оцінка веб-ресурсів,
  • D – цінова політика,
  • E – онлайн-імідж

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.1)

Номінація «Мочі року»
Оцінки «KazokuMOCHI»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка компанії «KazokuMOCHI» за якість консультації
Чому українці обирають «KazokuMOCHI»
Асортимент
Презентують 24 смаки — від солодкого до тропічного.
Якість
Використовують виключно натуральні продукти та не використовують підсилювачі смаку, а також мають сертифікат якості.
Безпечність
Продукція зберігається у морозильній камері до 9 місяців та завжди готова до подачі клієнту.
Швидкість доставки
Доставка по регіонам України Новою Поштою за 100% передплатою в термобоксі з холодоагентом. Час доставки не перевищує 24 години.
Клієнтоорієнтованість
Надають безкоштовно муляжі на вітрину та меню-асортимент для відвідувачів. Пропонують 3 види пакування (фото за запитом надсилають додатково).