Український бренд постільної білизни року Королева Ночі

Королева Ночі – бренд постільної білизни, який працює з якісними тканинами, виготовляє нестандартні індивідуальні замовлення.

Критерії аналізу


Діяльність компанії  проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 30 % – A – перевірка таємним покупцем,
  • 20 % – В – асортимент,
  • 20 % – С – доставка та оплата,
  • 15% – D – онлайн-імідж,
  • 15 % – E – оцінка веб-ресурсів

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • A – перевірка таємним покупцем,
  • В – асортимент,
  • С – доставка та оплата,
  • D – онлайн-імідж,
  • E – оцінка веб-ресурсів

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.15)

Номінація «Український бренд постільної білизни року »
Оцінки «Королева Ночі»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка компанії «Королева Ночі» за якість консультації
Чому українці обирають бренд «Королева Ночі»
Асортимент
Виготовляють товари для дитячих садочків, лікарень, готелів, та багато ін.
Активний розвиток та масштаби діяльності
Топ продавець на PROM, брали участь і ставали переможцями на тендерах, працювали з ЮНІСЕФ.
Сучасне обладнання
Працюють на найсучасніших машинах, мають комп’ютерні вишивальні і стегальні машини.
Власні магазини
Мають 3 великих власних магазини – в торгових центрах та на виробництві.
Швидкість
Відправляють замовлення день в день.
Відгук компанії-переможця про нагороду
Більше переможців
«Нагороду колектив сприйняв дуже радісно і емоційно, всі дуже задоволені і щасливі, ми пишаємося цим досягненням. Ця нагорода для нас — це і є підтвердження лідерства, а те, що це було таємне дослідження — взагалі ми вражені, намагаємось працювати якісно і швидко. Колективу потрібне натхнення і ця нагорода виявилась ключиком до сердець нашого колективу. Наше місто пишається нами!»
Бондар Галина Василівна
власниця бренду, засновниця, директорка