Послуги естетичної косметології року у м. Київ
Мережа косметологічних центрів «МаКо»

Мережа косметологічних центрів «МаКо» — сучасний косметологічний центр, який пропонує широкий спектр послуг для краси та молодості, надає безмежний асортимент послуг, спрямованих на покращення стану шкіри, волосся і тіла.

Критерії аналізу


Діяльність компанії  проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 25 % – A – якість обслуговування,
  • 20 % – В – клієнтоорієнтованість,
  • 20 % – С – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
  • 15 % – D – зручність та інформативність онлайн-ресурсу,
  • 10 % – E – цінова політика,
  • 10 % – F – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу: 

(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) + (F x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • A – якість обслуговування
  • В – клієнтоорієнтованість
  • С – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів
  • D – зручність та інформативність онлайн-ресурсу
  • E – цінова політика
  • F – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) + (F x 0.1)

Номінація «Послуги естетичної косметології року у м. Київ»
Оцінки «Мережи косметологічних центрів МаКо»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка мережі косметологічних центрів «МаКо» за якість консультації
Чому українці обирають косметологічні центри «МаКо»
Високоякісні послуги та стандарти якості
Використовуються сучасні технології та методики, оновлене обладнання та передові косметичні продукти (сертифікація ЄС та FDA)
Професіоналізм та зріст
Досвідчені та висококваліфіковані фахівці, які постійно підвищують свою кваліфікацію і слідкують за останніми тенденціями у світі косметології. Членство в Асоціації Лазерної Косметології та Медицини України.
Індивідуальний підхід
Індивідуальні плани догляду і лікування, що дозволяють досягати максимальних результатів.
Відгук компанії-переможця про нагороду
Більше переможців
«Найціннішим аспектом нагороди«Вибір Країни» для нас є незалежне визнання наших досягнень. Ця нагорода є підтвердженням нашого високого стандарту якості в галузі косметології. Вона свідчить про те, що наші послуги та продукти були визнані. Це дозволяє нам впевнено стверджувати наше лідерство в галузі перед нашими клієнтами та партнерами. Ця нагорода підсилює нашу репутацію та довіру клієнтів до нашого центру.»
Алексюк Світлана Дмитріївна
керівник та засновник «МаКо»