Мережа стоматологічних клінік «Люмі-Дент»

Компанія:	ТОВ «ЛЮМІ-ДЕНТ»
Місто:	Київ
Номінація:	«Мережа стоматологічних клінік року в м. Київ»
Сайт:	lumident.kiev.ua

Критерії аналізу

Діяльність компанії «Люмі-Дент» проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

25% – якість обслуговування (А),
20% – напрямки діяльності та масштаб мережі (B),
20% – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів (C),
15% – онлайн-популярність (D),
10% – зручність та інформативність онлайн-ресурсу (E).
10% – кількість каналів комунікації (F).

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)+ (F x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

А – якість обслуговування
B – напрямки діяльності та масштаб мережі
C – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів
D – онлайн-популярність
E – зручність та інформативність онлайн-ресурсу
F – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу:

(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)+ (F x 0.1)

Номінація «Мережа стоматологічних клінік року в м. Київ»

Оцінки компанії «Люмі-Дент»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «Люмі-Дент» за якість консультації

Чому українці обирають мережу стоматологічних клінік «Люмі-Дент»

Якісне лікування та обслуговування.

Кабінети облаштовані передовим обладнанням кращих світових компаній, лікування проводиться лише сучасними методами, з дотриманням високих медичних стандартів.

Висококваліфікований персонал.

Лікарі та асистенти мережі клінік «Люмі-Дент» щорічно проходять курси з підвищення кваліфікації у кращих спеціалістів галузі в Європі та США.

Надання широкого спектру стоматологічних послуг

Лікування зубів та ясен, чистка та відбілювання зубів, встановлення ортопедичних та ортодонтичних конструкцій, хірургічна стоматологія, імплантація та протезування зубів, дитяча стоматологія, будь-які види діагностики зубів.

Зручне розташування клінік.

Відділення мережі стоматологій «Люмі-Дент» знаходяться в трьох районах, як на лівому, так і на правому берегах Києва. Для зручності пацієнтів – біля клінік облаштоване місце для парковки автомобілів.

Клієнтоорієнтованість.

Мережа стоматологічних клінік «Люмі-Дент» надає 2 роки гарантії на будь-які стоматологічні послуги. Лікування проходить максимально безболісно – завдяки новітній комп’ютерній анестезії STA, або медикаментозному сну.

Відгук компанії переможця про нагороду

Ця нагорода стала ще одним доказом того що ми є найкращою мережею стоматологічних клінік в Києві!

Більше переможців

«Відзнака «Вибір Країни» — це підтвердження того, що завдяки злагодженій роботі всієї команди, постійному навчанню та розвитку, наша мережа клінік продовжує тримати лідерство»

Дудко Тетяна Віталіївна

головний лікар мережі клінік «Люмі-Дент»

Мережа стоматологічних клінік року в м. Київ «Люмі-Дент»

Критерії аналізу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Оцінювання «Таємним покупцем»