OWWA - Вибір Країни

Компанія:	«OWWA»
Рік заснування:	2020
Сайт:	https://owwa.com.ua

Критерії аналізу

Діяльність компанії «OWWA» проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

25% – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів (А),
20% – оцінка онлайн-ресурсу (B),
20% – якість обслуговування (C),
20% – онлайн-популярність (D),
15% – кількість каналів комунікації (E).

Формула для підрахунку загального балу:

(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

А – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
B – оцінка онлайн-ресурсу,
C – якість обслуговування,
D – онлайн-популярність,
E – кількість каналів комунікації.

Формула для підрахунку загального балу:

(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Номінація «Магазин меблевої фурнітури 2023 року»

Оцінки «OWWA»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка магазину «OWWA» за якість консультації

Чому українці обирають магазин
«OWWA»

Широкий асортимент товарів

Розширений та конкурентоспроможний асортимент продукції, який відповідає потребам ринку та клієнтів. Лише топові позиції брендів з Європи, Китаю, США, а також вітчизняного виробництва.

Якість продукції:

Високі стандарти якості, які надають конкурентні переваги та довіру споживачів.

Локалізовані стратегії:

Розробка стратегій, які враховують специфіку ринку в Україні, включаючи культурні та економічні аспекти.

Клієнтоорієнтованість:

Кваліфіковане обслуговування, докладні консультації та допомога у вирішенні будь-яких питань.

Цінова політика:

Гнучкість у встановленні конкурентоспроможних цін, враховуючи економічні та фінансові фактори; Спеціальні ціни для постійних покупців в особистому кабінеті; Зручні способи оплати.

Відгук компанії переможця про нагороду

«Нагорода «Вибір Країни» є важливим підтвердженням успіху та якості продукції чи послуг компанії. Це свідчить про те, що компанія здобула довіру та визнання від експертів, індустріальних представників чи споживачів.»

Більше переможців

Підтвердження лідерства для демонстрації клієнтам: Отримання нагороди може слугувати додатковим підтвердженням лідерства компанії в своїй галузі. Це може бути важливим аргументом для привертання нових клієнтів та утримання існуючих. Нові можливості для реклами: Нагороди дозволяють компанії використовувати їх в рекламних кампаніях як елемент довіри та впевненості. Це може привертати увагу нових клієнтів та встановлювати компанію як експерта в своїй галузі. Підвищення репутації: Отримання нагороди може сприяти покращенню репутації компанії в галузі та серед споживачів. Це може бути особливо важливим для компаній, які прагнуть позиціонувати себе як лідера індустрії.

Павлюк Віталій Вікторович

Комерційний директор

Магазин меблевої фурнітури «OWWA»

Критерії аналізу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Оцінювання «Таємним покупцем»