Пломбір - Вибір Країни

Компанія:	Пломбір
Номінація:	«Стоматологія року м. Миколаїв»
Місто:	Миколаїв
Сайт:	plombir_niko

Критерії аналізу

Діяльність компанії проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

25 % – A – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
20 % – В – якість обслуговування,
20 % – С – онлайн-популярність,
20 % – D – цінова політика,
15 % – E – зручність комунікації

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
В – якість обслуговування,
С – онлайн-популярність,
D – цінова політика,
E – зручність комунікації

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Номінація «Стоматологія року м. Миколаїв»

Оцінки «Пломбір»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «Пломбір» за якість консультації

Чому українці обирають «Пломбір»

Спектр послуг

Повний спектр стоматологічних послуг будь-якої складності дорослим та дітям.

Сучасне обладнання

Використання найсучаснішого обладнання, а також мікроскопа, що дозволяє абсолютно точно ідентифікувати мікроструктури зуба, його проблемні зони.

Сервіс та технології

Пропонують безпечне та безболісне видалення зубів уві сні. Використовують одну з найбезпечніших систем відбілювання зубів – Magic Smile.

Дитяче відділення

Для найменших пацієнтів — мультики під час прийому та грамоти «За сміливість», виявлену при лікуванні зубів.

Професійна команда

Висококваліфіковані співробітники, які регулярно підвищують кваліфікацію, беруть участь у конференціях, семінарах.

Стоматологія року м. Миколаїв Пломбір

Критерії аналізу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Оцінювання «Таємним покупцем»