Медичний центр року в м. Хмельницький
ТОВ «АЛМ-Поділля» Медичний центр «Марія»

Медичний центр «Марія» — надають якісну медичну допомогу пацієнтам з гінекологічними проблемами жінок, захворюваннями сечостатевої системи чоловіків та жінок, хворобами серця і внутрішніх органів травлення та дерматовенерологічних проблем

Критерії аналізу


Діяльність компанії  проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 30 % – A – якість обслуговування,
  • 30 % – В – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів,
  • 20 % – С – кількість лікарів,
  • 10 % – D – цінова політика,
  • 10 % – E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу: 

(A x 0.3) + (B x 0.3) + (C x 0.2) + (D x 0.1) + (E x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • A – якість обслуговування
  • В – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів
  • С – кількість лікарів
  • D – цінова політика
  • E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.3) + (C x 0.2) + (D x 0.1) + (E x 0.1)

Номінація «Медичний центр року в м. Хмельницький»
Оцінки ТОВ «АЛМ-Поділля» Медичний центр «Марія»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка компанії ТОВ «АЛМ-Поділля» Медичний центр «Марія» за якість консультації
Чому українці обирають медичний центр «Марія»
Повний спектр послуг
Власна лабораторія, наявність дитячого відділення; післяопікова підтримка та поради для швидкого відновлення.
Сучасне обладнання
Наявність сучасного лікувального обладнання (УЗД, рентген, МРТ, КТ), згрупування всіх фізіотерапевтичних процедур, наявність необхідної діагностичної бази.
Професійний підхід
Можливість отримати якісну консультативну та діагностичну допомогу лікарів та рекомендацій з лікування на лікарському консиліумі.