Мережа ювелірних магазинів року «Укрзолото»

«Укрзолото» – національний ювелірний бренд, заснований у 1998 році. Це понад 170 магазинів по всій країні, чотири маркетплейси, інтернет-магазин та мобільний додаток. «Укрзолото» має власне виробництво, а також співпрацює з іншими українськими та іноземними брендами.

Переможець премії «Вибір країни»

«Мережа ювелірних магазинів року»

2024 рік

Про компанію

Компанія:	«Укрзолото»
Номінація:	«Мережа ювелірних магазинів року»
Рік заснування:	1998
Сайт:	ukrzoloto.ua

12.05 / 13.2

Загальний рейтинг компанії

Критеріїв оцінки

10/10

Масштаб мережі

Критерії аналізу

Діяльність компанії проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

30 % – A – перевірка таємним покупцем,
25 % – В – географія та масштаби мережі,
20 % – С – репутація та відгуки,
15% – D – оцінка веб-ресурсів,
10 % – E – онлайн-імідж

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – перевірка таємним покупцем,
В – географія та масштаби мережі,
С – репутація та відгуки,
D – оцінка веб-ресурсів,
E – онлайн-імідж

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1)

Номінація «Мережа ювелірних магазинів року»

Оцінки «Укрзолото»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «Укрзолото» за якість консультації

Мережа ювелірних магазинів року Укрзолото

Масштаб мережі

Відкрито понад 160 магазинів по всій країні, серед яких – чотири маркетплейси.

Якість та стиль

В магазинах представлено вироби найкращих світових та українських брендів: «Золотий Вік», SOVA, Sovissimo, «Едем», «Танго», Аgni, Uma & Umi та багато інших.

Сервіс та клієнтоорієнтованість

Зручний інтернет-магазин, мобільний додаток, ексклюзивні колекції прикрас. Унікальна програма лояльності, бонуси та знижки для нових клієнтів.

Залиште заявку

та отримайте шанс на ексклюзивний статус!