Виробник року картонних коробок та пакувальної продукції УПАКОВОЧКА

УПАКОВОЧКА – магазин пакувальних матеріалів, з великим асортиментом продукції та можливістю придбати від однієї одиниці товару, з доставкою та можливістю самовивозу у м. Київ.

Критерії аналізу


Діяльність компанії «УПАКОВОЧКА» проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 25% – якість обслуговування (А),
  • 20% – різноманітність асортименту (B),
  • 20% – клієнтоорієнтованість (C),
  • 15% – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів (D),
  • 10% – оцінка веб-ресурсу (E),
  • 10% – онлайн-представленість (F),

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) + (F x 0.1)

 

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • А – якість обслуговування (А),
  • B – різноманітність асортименту (B),
  • C – клієнтоорієнтованість (C),
  • D – ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів (D),
  • E – оцінка веб-ресурсу (E),
  • F – онлайн-представленість (F),

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.1) + (F x 0.1)

Номінація «Виробник року картонних коробок та пакувальної продукції»
Оцінки компанії «УПАКОВОЧКА»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка компанії «УПАКОВОЧКА»
Чому українці обирають компанію «УПАКОВОЧКА»
Реалізація продукції оптом та в роздріб
Усі пакувальні матеріали та інструменти продаються від 1 одиниці;
Кваліфікована консультація
Клієнт отримаєте саме те, що потрібно;
Оперативність
Швидкі терміни доставки до будь-якої точки України;
Найкращі рішення для пакування
В асортименті пакувальні матеріали для реалізації будь-яких ідей;
Супровід замовлення
Можливість інформувати замовника на кожному етапі виготовлення та доставки продукції за допомогою SMS або e-mail;
Робота магазину
Можливість приїхати, вибрати та придбати необхідний товар без попереднього резервування.