Веломагазин 2024 року VeloGO

VeloGO – cпеціалізована мережа веломагазинів для всієї родини, що займається продажем велосипедів і аксесуарів, а також надає повний спектр гарантійної та сервісної підтримки.

Критерії аналізу


Діяльність компанії  проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.


  • 25 % – A – репутація та відгуки,
  • 20 % – В – перевірка таємним покупцем,
  • 20 % – С – онлайн-імідж,
  • 20% – D – оцінка веб-ресурсів,
  • 15 % – E – клієнтоорієнтованість


Формула для підрахунку загального балу: 

(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів
Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.


  • A – репутація та відгуки,
  • В – перевірка таємним покупцем,
  • С – онлайн-імідж,
  • D – оцінка веб-ресурсів,
  • E – клієнтоорієнтованість

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Номінація «Веломагазин 2024 року»
Оцінки «VeloGO»

Оцінювання «Таємним покупцем»


Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.


  • A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
  • B – ввічливість менеджера
  • C – рівень знання продукції
  • D – рівень розуміння потреб клієнта
Оцінювання «Таємним покупцем»
Оцінка компанії «VeloGO» за якість консультації
🎉 VELOGO знову №1 у 2024 році! 🎉

VELOGO втретє поспіль підтверджує своє лідерство на українському ринку велосипедів — перемога 2024 року стала ще одним доказом того, що справжня якість і професійний підхід завжди перемагають.

Це не просто веломагазин — це команда однодумців, які живуть велосипедом і щодня працюють, щоб зробити ваш досвід катання ідеальним. Експерти VELOGO допомагають обрати велосипед під ваш стиль і фізіологію, проводять професійне складання, апгрейди та тест-драйви. Кожен клієнт отримує офіційну гарантію, рік безкоштовного ТО, консультації фахівців і пакет «під ключ» з усім необхідним для старту.

VELOGO представляє провідні світові брендиMerida, Giant, Cannondale, Scott, Orbea, KTM, Marin — і працює по всій Україні з чесними цінами, швидкою доставкою та програмою лояльності.

📸 На фото — команда VELOGO з черговою нагородою «Вибір Країни 2024». Це символ спільної перемоги — нашої любові до велосипедів і довіри клієнтів по всій Україні.

VELOGO — коли велосипед стає частиною твого життя.

Чому українці обирають «VeloGO»
Світові бренди
Представлені велосипеди високої якості від світових брендів: Merida, Orbea, Giant, Liv, Cannondale, Cyclone, Scott, Winner, Pride, KTM, Marin і багато інших.
Якість
Ретельно перевіряють якість збірки і комплектації кожного велосипеда, надають гарантію, а також безкоштовне техобслуговування і консультації протягом року.
Тест-драйв
Пропонують скористатися послугою тест-драйв велосипеда в Києві.
Цінова політика та доставка
Доступні ціни, накопичувальна система знижок, доставка в усі регіони України.
Клієнтоорієнтованість
Наявність своєї веломастерні, ремонт, професійна консультація при виборі велосипеда і аксесуарів.
Відгук компанії-переможця про нагороду
Більше переможців
Відзнака «Вибір Країни» – це підтвердження того, що ми рухаємось у правильному напрямку. Це також мотивація для нас розвиватися ще швидше та продовжувати впроваджувати найкращий рівень сервісу для наших клієнтів.
Керівник компанії