Надавач послуг перекладу жестової мови року WordCraft

Wordcraft – це провідний український портал, що спеціалізується на наданні послуг перекладу жестової мови, з метою забезпечення доступності та рівноправності для нечуючих людей. Серед послуг сурдопереклад у сферах медицини, освіти, юриспруденції та інших важливих областях, з акцентом на інноваційні рішення для підтримки спільноти глухих.

Переможець премії «Вибір країни»

«Надавач послуг перекладу жестової мови року»

2024 рік

Про компанію

Компанія:	ТМ «WordCraft»
Номінація:	«Надавач послуг перекладу жестової мови року»
Рік заснування:	2020
Сайт:	surdo.org.ua

8.5/10

Загальний рейтинг компанії

Критеріїв оцінки

12/12

Клієнтоорієнтованість

Критерії аналізу

Діяльність компанії проаналізована експертами Аналітичного центру «Вибір Країни» за авторською технологією «Споживчих уподобань», що включає оцінку основних критеріїв, на які орієнтуються українці при виборі товарів та послуг.

25 % – A – якість обслуговування,
20 % – В – репутація компанії,
20 % – С – оцінка онлайн-ресурсу,
10 % – D – клієнтоорієнтованість,
15 % – E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Графік демонструє значимість критеріїв для споживачів

Вiдсоткове співвідношення критеріїв при підрахунку загального балу

Оцінки компанії за всіма критеріями

Загальний бал компанії складається з суми оцінок за кожен з критеріїв, помножений на коефіцієнт відповідно до важливості цього критерію для споживачів.

A – якість обслуговування,
В – репутація компанії,
С – оцінка онлайн-ресурсу,
D – клієнтоорієнтованість,
E – кількість каналів комунікації

Формула для підрахунку загального балу:
(A x 0.25) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.2) + (E x 0.15)

Номінація «Надавач послуг перекладу жестової мови року»

Оцінки «WordCraft»

Оцінювання «Таємним покупцем»

Підсумковий бал за цим критерієм був виставлений «Таємним покупцем» з команди експертів «Вибір Країни», який провів оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та/або у соціальних мережах.

A – можливість додзвону та кількість спроб для з’єднання з менеджером
B – ввічливість менеджера
C – рівень знання продукції
D – рівень розуміння потреб клієнта

Оцінювання «Таємним покупцем»

Оцінка компанії «WordCraft» за якість консультації

Чому українці обирають «WordCraft»

Професійність

Висококваліфіковані перекладачі, які володіють жестовою мовою на високому рівні, забезпечуюють високоякісний переклад для клієнтів.

Комплексність послуг

Широкий спектр послуг з перекладу жестової мови для різних сфер життя, що включає конференційний переклад, навчання та бізнес-переговори.

Індивідуальний підхід

Індивідуальний підхід до кожного клієнта, враховуючи потреби та специфіку комунікації.

Доступність та вчасність

Гарантують швидку реакцію на запити клієнтів та своєчасне надання послуг, забезпечуючи найкращий досвід спілкування.

Висока репутація

Компанія відома своєю надійністю та професіоналізмом, що робить її першим вибором для клієнтів у сфері сурдоперекладу.

Відгук компанії-переможця про нагороду

Більше переможців

«Отримання нагороди «Вибір Країни» для нашої компанії є визнанням нашої відданості та високого стандарту якості в наданні послуг сурдоперекладу. Це підтвердження того, що наші зусилля та професіоналізм були помічені і високо оцінені нашими клієнтами та експертами галузі. Ця нагорода демонструє нашим потенційним клієнтам наше лідерство та професіоналізм, що робить нас привабливим вибором для співпраці. Також, відкриваються нові можливості для реклами та розширення нашого клієнтського базису завдяки престижному статусу нагороди «Вибір Країни». Це допомагає збільшити впевненість у нашій компанії та привертає увагу нових клієнтів до наших послуг.»

Роман

проєктний менеджер

Залиште заявку

та отримайте шанс на ексклюзивний статус!